Terms of sale

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'accessoires et équipements de télétravail proposées par la boutique en ligne Berete Express. En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les présentes conditions.

Article 2 : Prix et Produits

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Berete Express se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 : Commande et Paiement

Le règlement des achats s'effectue de manière 100% sécurisée au moment de la commande via nos partenaires de paiement (Carte Bancaire via Shopify Payments / Stripe ou PayPal).

Article 4 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais de livraison estimés sont de [REMPLACEZ PAR VOS DÉLAIS, par exemple : 7 à 12 jours ouvrés]. En cas de retard d'expédition, un e-mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Article 5 : Droit de Rétractation et Retours (Garantie Européenne)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour du produit restent cependant à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine.

Pour tout retour, veuillez nous contacter au préalable à l'adresse : nfaly.berete@bereteinnov.com.

Article 6 : Service Client

Pour toute question, réclamation ou information sur le suivi de votre commande, notre service client est disponible par email à l'adresse suivante : nfaly.berete@bereteinnov.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24h à 48h ouvrées.

Article 7 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi européenne. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.